Klachtenprocedure

Kwaliteit staat hoog in het vaandel bij het Gelders Opleidingsinstituut. Dat betekent niet dat u als klant altijd tevreden over ons bent. In het geval dat u een klacht heeft dan willen wij weten wat er aan de hand is om te kijken wat wij daar aan kunnen doen. Hiervoor hebben wij een klachtenprocedure.

Omdat het Gelders Opleidingsinstituut is aangesloten bij de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding) hebben wij ons als instituut te houden aan de Algemene Voorwaarden 2010 van de NRTO (zie: nrto algemene voorwaarden 2010) en de gedragscode van het NRTO (zie: nrto gedragscode). In de gedragscode staat ook vermeld hoe u een klacht over ons instituut kunt indienen bij het NRTO.